Как работают в H&M. Подарочная карта H&M Есть ли в h m скидочные карты
Марка одежды H&M в России представлена не только 78 магазинами, но и несколькими офисами. Центральный в Москве - неподалёку от метро «Войковская», на седьмом этаже бизнес-центра «Метрополис». Здесь находятся отделы, занимающиеся продвижением бренда и продажами (мерчандайзинг, пиар, маркетинг, контроллинг), административными делами (бухгалтерия, служба безопасности, IT и другие), строительством и арендой новых площадей. У компании также есть офисы в Санкт-Петербурге, Краснодаре и Екатеринбурге и дистрибуционный центр в Томилине. The Village побывал в центральном московском офисе и узнал, как там работается.
Наём сотрудников
Собеседования для офисных должностей проходят в несколько этапов. Первое интервью - это встреча с менеджером по персоналу. Рекрутеру важно оценить не столько компетенции сотрудника, сколько его личные качества. В компании даже есть такое понятие, как H&M person - человек, который соответствует духу шведской марки. Важно, чтобы кандидат был энергичным и открытым, а его ценности совпадали с ценностями компании. Ключевые - это честность и открытость, работа в команде и умение найти простое решение в любой ситуации. H&M также обращает внимание на знание английского языка: важно, чтобы он был на хорошем уровне.
В H&M активно пользуются «принципом четырёх глаз»: прежде чем взять человека на работу, с ним должны поговорить ещё несколько руководителей. Рекрутеры компании объясняют это тем, что новый человек - это всегда большие вложения, поэтому тут важно не ошибиться. Поэтому после встречи с рекрутером соискателя приглашают на интервью с линейным менеджером. Но всё зависит от позиции: иногда может понадобиться встреча с генеральным директором. Бывает, что нужный руководитель находится в головном офисе. Тогда либо соискатель едет на интервью в Швецию, либо специалист прилетает в Москву.
Если кандидат придёт на собеседование в одежде H&M, то это сыграет ему на руку. Но большим преимуществом это не станет. Хотя в компании считают, что каждый может выражать себя как хочет. Касается это не только внешнего вида, но и ориентации и вероисповедания.
Адаптация
В первый рабочий день новичок отправляется работать в один из магазинов H&M. Обычно в качестве продавца он проводит одну-две недели. Такую стажировку проходят все новые сотрудники, независимо от должности. В компании считают, что даже бухгалтеру нужно знать, как работают те, кто генерирует выручку компании.
Чтобы понимать, как продавать одежду и общаться с клиентами, новички сначала проходят пару электронных курсов - «Добро пожаловать в H&M» и «Устойчивое развитие»: про историю компании, принципы и все стадии работы в H&M, а также производства одежды.
После двухнедельной стажировки сотрудник приходит в свой отдел, где его знакомят с наставником, это может быть не прямой руководитель, а просто коллега.
Чтобы у новичка сложилось полное представление о компании и он знал, к кому обратиться с вопросом, на первой неделе он знакомится с представителями разных отделов. Все встречи запланированы на определённое время и указаны в расписании.
Все основные тренинги сотрудник может пройти только после того, как закончился его испытательный срок. Обычно базовые свежеиспечённый сотрудник проходит в течение первого года работы. Например, один из них называется This is H&M. На нём рассказывают про ценности и культуру компании, про то, как быть лидером и хорошим сотрудником.
Жизнь в офисе
Режим работы в офисе - с 09:00 до 18:00. Строгих правил к внешнему виду сотрудников здесь не предъявляют. «Одевайте свою личность» - так говорят в компании.
Все сотрудники работают в оупенспейсе. Здесь же расположен кофе-поинт, где можно выпить чая или кофе. Каждый день тут появляются свежие фрукты. Пообедать можно в офисной кухне. Большинство сотрудников приносят еду с собой, но её можно купить и в столовой бизнес-центра на нулевом этаже.
Одна из ценностей компании - это бережливость. Поэтому в офисе есть негласное правило выключать все электроприборы, когда покидаешь своё рабочее место. Так же экономно относятся в компании и к другим ресурсам. Например, раз в квартал H&M выпускает свою четырёхполосную корпоративную газету. Тираж распределяют по офисам и магазинам, где её вешают на стену. Статьи печатают на обеих сторонах бумаги, сверху есть ярлык с напоминанием, в какой день газету нужно перевернуть новой стороной. Обе части газеты висят только в центральном офисе. Сейчас отдел персонала запустил конкурс для сотрудников. Те, кто напишут лучшее эссе на тему «Что значит быть бережливым?», получат билет на фестиваль Пикник «Афиши».
Придерживаются сотрудники и этического кодекса, который принят в компании. Например, в H&M не принято ни принимать, ни отправлять подарки партнёрам по бизнесу. В компании считают материальные подарки неприемлемыми, а на значимые даты поздравляют всех только открыткой.
Мероприятия и бонусы
У всех сотрудников офиса есть staff-карта. Она даёт 20%-ную скидку в магазинах на все бренды H&M Group (Monki, COS и другие). Действительна карта и за границей. Не так давно в компании приняли решение, что всем офисным сотрудникам с ненормированным рабочим днем добавляются три дня оплачиваемого отпуска. Теперь вместо 28 дней в H&M отдыхают 31.
Самые крупные вечеринки компании проходят летом и зимой. На них собирают всех сотрудников офисов, включая региональные. Летом в компании принято отмечать традиционный Мидсаммер. Все выбираются за город, чтобы пообщаться, потанцевать и послушать хорошую музыку.
Перед новогодней зимней вечеринкой сотрудники H&M отмечают праздник света - День святой Люсии. В этот день в Скандинавии в самое тёмное время года, по легенде, Люсия приходит в белой одежде и со свечками в волосах, чтобы принести всем сладости. В прошлом году в офисе собрали в День света собственный хор из сотрудников разных отделов. Все со свечками на голове и в белой одежде исполняли традиционную шведскую песню. А Новый год обычно проходит в формате тематической вечеринки. В прошлом году темой была Индия, в этом году - стиль 20-х годов и кабаре.
Сделайте подарок другу или подруге или укажите ее в своем списке желаний.
Информация о подарочных картах H&M
- Подарочные карты продаются во всех магазинах H&M Россия.
- На счет карты можно внести любую желаемую сумму от 200,00 РУБ до 9999,99 РУБ.
- Вы можете воспользоваться подарочной картой, приобретенной в магазинах H&M Россия для осуществления полного или частичного платежа за любую покупку в магазине H&M Россия. Данная сумма будет удержана с вашей карты и размер оставшихся средств будет показан на вашем чеке. Деньги, внесенные на счет, не подлежат выплате наличными, однако остаток по карте может быть использован для последующих покупок.
- Для проверки баланса по карте, пожалуйста, зайдите на эту страницу сайта , обратитесь в наш магазин или службу поддержки клиентов. Просим иметь номер карты под рукой.
- Пополнить счёт карты вы с легкостью можете в любом магазине H&M.
Положения и условия
Использование подарочной карты HM подразумевает, что вы принимаете положения и условия компании H M. Данная карта может быть использована для оплаты покупок в любом магазине H&M на территории России. Подарочная карта не является чеком, кредитной или платежной картой и не может быть обналичена или использована для приобретения другой подарочной карты. Минимальная сумма оплаты, необходимая для активации, – 200,00 РУБ, а максимальная – 9999,99 РУБ. Карта является активной в течение 3 лет с момента последней операции по ней. По истечении данного срока карта становится недействительной без уведомления, и положительный баланс по карте будет аннулирован. Компания H&M оставляет за собой право вносить изменения в данные положения и условия без предварительного уведомления.
Сертификат на возврат товара
Подарочная карта HM может быть предоставлена при возвратах товара, в случае если у покупателя отсутствует чек, или же истек срок возврата (свыше 14 дней). Компания HM всегда предлагает покупателю данную карту взамен денег, которые он хочет получить обратно. Сертификат может быть использован в любом магазине H&M на территории Российской Федерации. Сертификат на возврат не является чеком, кредитной или платежной картой и не может быть обналичен или использован для приобретения подарочной карты.
Подарочная карта от "H&M" - это незабываемый и оригинальный подарок любимым. В магазинах сети представлено множество качественных товаров, в частности одежда для мужчин, женщин, детей, и всевозможные аксессуары для квартиры или дома. Брендовые вещи от экологичного стиля до лучших мировых новинок. Различные распродажи с нереальными скидками.
Подарочные карты можно приобрести в любом магазине сети "H&M" (только в России). Внесение денег на счёт карты разрешается в диапазоне от 200,00 до 9999,99 рублей (любую сумму).
Правила использования подарочной карты "H&M"
Картой можно расплатиться только в магазинах "H&M", расположенных на территории Российской Федерации. Карта пополняемая, и если деньги на счету заканчивается, можно заново её пополнить. Пополнить или оплатить баланс подарочной карты можно наличными, банковской картой, или другим способом оплаты, который имеется в арсенале магазина.
Вы можете использовать пластик многократно. При покупке товара, сумма с баланса списывается, а остаток доступен до следующего раза (его можно посмотреть в чеке).
Подарочная карта не является чеком, кредитной или платежной картой, и не может быть использована для приобретения другой подарочной карты, или для снятия наличных. Подарочная карта активна в течении трёх лет с момента проведения по ней последней операции (покупки товара). Если срок превысит 3 года, то карта становится неактивной, и деньги на балансе блокируются без возможности возврата владельцу.
Обычно карты предлагаются покупателю в случае возврата товара, номиналом на сумму возврата.
Компания вправе вносить любые изменения в правила использования подарочной карты "H&M", без предварительного уведомления.
Проверить баланс подарочной карты "H&M" можно на официальном сайте программы. К сожалению русская версия проверки в данный момент недоступна, поэтому рекомендуем Вам использовать англоязычную версию сайта. Для проверки баланса карты введите номер карты (Card number), и "Пин-Код" (PIN code) в специальную форму сайта, и нажмите кнопку "CHECK BALANCE".
Удачных покупок.
H&M — европейский бренд одежды
Крупнейшая европейская сеть магазинов H&M предлагает своим покупателям качественную одежду для всей семьи, домашний текстиль и товары для дома. Основой акцент делается на удобной повседневной одежде и обуви, а также на предметах интерьера, которые помогают создать в помещении комфорт и уют. Это могут быть диванные подушки, пледы, полотенца, коврики и занавески, свечи, фарфор, скатерти и фартуки. Большинство продукции разрабатывается совместно с известными мировыми дизайнерами, включая Карла Лагерфельда, Стеллу МакКартни, Роберто Кавалли, Джимми Чу и Соню Рикель. В одно время коллекции бренда создавались такими знаменитыми певицами, как Мадонна и Кайли Миноуг.
Сейчас сеть магазинов H&M предоставляет прекрасный способ порадовать родных и близких – презентовать им подарочные карты.
ыУсловия пользования подарочным сертификатом
Подарочную карту допускается пополнять на любую сумму от 200 и до 9999,99 руб. Этими средствами можно частично или полностью рассчитываться за любые товары в сети H&M. В отличии от подарочных сертификатов других магазинов, карточки H&M используются до тех пор, пока на них есть деньги, если вы хотите купить товар на сумму меньше той, что доступна, остаток не сгорает, а остается до следующей покупки. Карты допускается пополнять самостоятельно в любом магазине сети.
При осуществлении покупки на чеке указывается потраченная сумма и остаток по карточке. Срок действия составляет 3 года с момента последней операции по ней. Обналичить средства с карты или оплатить ими товар других магазинов нельзя.
Как проверить баланс подарочной карточки?
Узнать баланс можно несколькими способами:
- зайти на официальный сайт и в боковом меню выбрать вкладку «Подарочные карты», затем «Проверьте ваш баланс». На новой странице в пустом окне введите номер карты и ПИН-код (это 4 цифры, которые находятся на обратной стороне пластиковой карточки);
