Что делать, если компьютер не выключается после завершения работы. Что делать если ноутбук не выключается после завершения работы Не удается выключить компьютер

Когда вы пытаетесь выключить свой ноутбук через пуск, а он не завершает работу – ситуация не уникальна.

У меня такое было уже раз 20. Не волнуйтесь – страшного нет ничего. В электронике также иногда происходят сбои.

Если у вас не отключается ноут, многие в интернете посоветуют вам, обратиться в сервисный центр.

Это не удивительно – такие советы дают именно на сайтах сервисных центров – это их заработок.

Что тогда делать? Подождите минут пять – больше не стоит, ноутбук уже не выключится, хотя бывают исключения.

Не выключатся ноутбук, также может по-разному. Может постоянно крутиться сообщение завершение работы на экране, а может и экран погаснуть, но будет слышен шум и светиться индикатор.

Почему долго не выключается ноутбук? Причин несколько. Может какая-то программа заупрямиться.

У меня однажды не выключался через флешку (вставил я ее тогда впервые). Трудно поверить, но проблема оказалась не простой.

До тех пор пока я не вытащил ее, ноутбук не хотел ни включаться, ни выключаться – что делать определить было тяжело – ситуация была можно сказать уникальной.

Инструкция – что делать если ноутбук почему-то не выключается

Если ваш ноутбук не выключается долго, завершения работы не ждите – выключите принудительно.

Для этого нажмите на кнопку выключения и не отпуская ее удержите примерно 10 секунд.

Если такой вариант не прокатит, отсоедините от сети шнур и вытащите аккумуляторную батарею – сработает 100%.

Теперь, когда вы ноутбук включите опять, вам будет предложено несколько вариантов – безопасная загрузка, обычная или рекомендуемая с проверкой внезапного выключения и устранением проблем.

Все что я пишу относиться к висте, виндовс 7 и 8, в XP может немного по-другому (она интеллектуально существенно отстает).

Первый раз можете смело выбирать обычную загрузку, как правило, все приходит в норму.

Если же ноутбук не включиться (выключите, как описано выше) и при повторном включении выбирайте вариант с устранением ошибок запуска.

Если всех вариантов включений не увидите, то сразу при запуске нажимайте клавишу F8 – тогда их будет около 10.

Очень часто, после принудительного выключения ноутбук загружается только в безопасном режиме – там вы можете воспользоваться .

Если же ни один способ не помог, тогда найдите установочный диск и загружайтесь с него. Там у вас появиться также несколько вариантов ситуацию исправить.

Как? Здесь описывать не буду – думаю, до этого не дойдет. Если же ничего не поможет, остается последний вариант – . Успехов.

Сегодня мы рассмотрим проблему, с которой нередко сталкиваются все пользователи: и рядовые и довольно опытные. Итак! Вы поработали на компьютере и решили дать ему отдохнуть. Выполняете обычный алгоритм выключения, но заставка висит и ничего не происходит: компьютер не выключается! Странно, не правда ли? А главное — почему так произошло сегодня, если ещё вчера всё было нормально?

Давайте рассмотрим. Не мудрствуя лукаво, скажу сразу: причина проблемы в системном сбое. Не спрашивайте только, почему произошел сбой: причин может быть масса! Нам же надо не столько выяснить причину, сколько устранить последствие, не так ли?

А теперь переходим к способам устранения проблемы, из-за которой не выключается компьютер (если компьютер все же выключается, но очень долго то вам ). Я приведу здесь два, которые наиболее действенны.

Способ №1

Этот способ помогает в 99% случаев и адресован пользователям как компьютеров, так и ноутбуков под управление Windows XP или 7. Он заключается в том, чтобы отключить питание USB-концентратора. Делается это так:

1) Правой кнопкой мышки кликаем на иконке «Мой компьютер» и выбираем строчку «Свойства» — вкладка «Оборудование» — кнопка «Диспетчер устройств».

2) Находим в меню элемент, который называется «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и открываем его, кликнув на крестик.

3) В открывшейся вкладке находим пункт «Корневой USB-концентратор», наводим на него курсор, кликаем правой кнопкой мышки и переходим на пункт «Свойства».

4) Вы окажетесь в окне, которое называется «Свойства: Корневой USB-концентратор». Там есть вкладка «Управление электропитанием» — открываем её.

5) Видим строчку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии», рядом с ней есть окошко, в котором стоит галочка. Снимаем птичку и жмем «Ок».

6) Повторяем эту процедуру для каждого корневого USB-концентратора на вашем компьютере.

Если компьютер все еще не выключается, то переходим ко второму способу.

Способ №2

Он основан на отключении служб или приложений, которые система не смогла завершить.

Вначале следует проверить «Журнал событий».

Для этого выполните алгоритм: «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий». Нас интересуют пункты «Система» и «Приложения»: смотрим их на предмет ошибок (ошибки увидите сразу, поскольку они обозначены красным цветом).

В случае необходимости конфликтные службы можно отключить.

Делается это просто: «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». В списке «Службы» отображены все списки служб, с подробным описанием работы. Отключить службу можно так: наведите курсор на службу, которую хотите отключить, дважды кликаете по ней. Откроется окно «Тип запуска», вы выбираете «Отключить» и жмете на «Применить». Всё очень просто, как видите.

После этих манипуляций, причина, по которой не выключался компьютер скорее всего будет устранена. Вот и всё. Всего вам доброго и до новых встреч!

При работе на компьютере очень часто возникают различные сбои и неполадки – от простых «подвисаний» до серьезных проблем с системой. ПК может не загружаться или вовсе не включаться, иногда отказывается работать оборудование или нужные программы. Сегодня мы поговорим об одной из таких, весьма распространенных проблем – невозможности выключить компьютер.

Симптомы данной «болезни» бывают разные. Наиболее часто встречающиеся – это отсутствие реакции на нажатие кнопки выключения в меню «Пуск», а также зависание процесса на этапе демонстрации окна с надписью «Завершение работы». В таких случаях помогает только обесточивание ПК, применение «Reset» или зажатие кнопки выключения на несколько секунд. Для начала определим, какие причины способствуют тому, что долго выключается компьютер, и как их исправить.

• Зависшие или сбойные приложения и службы.
• Некорректная работа драйверов устройств.
• Высокий таймаут закрытия фоновых программ.
• Аппаратное обеспечение, не позволяющее завершить работу.
• Параметры БИОС, отвечающие за электропитание или спящий режим.

Причина 1: Приложения и службы

Выявление сбойных программ и служб можно произвести двумя способами: с помощью журнала событий Windows или так называемой чистой загрузки.

Способ 1: Журнал

1. В «Панели управления» переходим к апплету «Администрирование» .

   

2. Здесь открываем нужную оснастку.

   

3. Переходим в раздел «Журналы Windows» . Нас интересуют две вкладки – «Приложение» и «Система» .

   

4. Упростить поиск нам поможет встроенный фильтр.

   

5. В окне настройки ставим галку возле «Ошибка» и жмем ОК.

   

6. В любой системе возникает большое количество ошибок. Нас интересуют те, в которых виноваты программы и службы. Возле них будет пометка вида «Application error» или «Service control manager» . Кроме того, это должен быть софт и сервисы от сторонних разработчиков. В описании будет явно указано, какое приложение или служба являются сбойными.

   

Данный способ основан на полном отключении всех служб, установленных программами от сторонних разработчиков.

1. Запускаем меню «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R и прописываем команду

   

2. Здесь переключаемся на выборочный запуск и ставим галку возле пункта «Загружать системные службы» .

   

3. Далее идем на вкладку «Службы» , активируем чекбокс с названием «Не отображать службы Microsoft» , а те, что останутся в списке, отключаем, нажав на соответствующую кнопку.

   

4. Жмем «Применить» , после чего система предложит перезагрузку. Если такого не произошло, то выполняем ребут вручную.

   

5. Теперь самое интересное. Для выявления «плохого» сервиса необходимо поставить галки возле половины из них, например, верхней. Затем нажать ОК и попробовать выключить компьютер.

   

6. Если возникли проблемы с выключением, значит, наш «хулиган» находится среди выделенных галками. Теперь снимаем их с половины подозреваемых и снова пробуем отключить ПК.

   

   Снова не получается? Повторяем действия – снимаем галочки еще с половины служб и так далее, до выявления сбойной.

7. Если все прошло успешно (после самой первой операции), то снова заходим в «Конфигурацию системы» , снимаем галки с первой половины сервисов и ставим возле второй. Далее все по сценарию, описанному выше. Такой подход является наиболее эффективным.

С программами также все довольно просто:

Причина 2: Драйвера

Драйвера – это программы, которые управляют работой устройств, в том числе и виртуальных. К слову сказать, системе все равно, реальное устройство к ней подключено или софтовое – она «видит» только его драйвер. Поэтому сбой такой программы может привести к ошибкам в работе ОС. Выявить ошибки такого рода нам поможет все тот же журнал событий (см. выше), а также «Диспетчер устройств» . О нем и поговорим далее.

1. Открываем «Панель управления» и находим нужный апплет.

   

2. В «Диспетчере» проверяем по очереди все ветки (разделы). Нас интересуют устройства, возле которых имеется значок с желтым треугольником или красным кружком с белым крестом. Чаще всего причиной обсуждаемого в этой статье поведения компьютера являются драйвера видеокарт и виртуальных сетевых адаптеров.

   

3. Если такое устройство найдено, то вначале следует просто отключить его (ПКМ — «Отключить» ) и попробовать выключить ПК.

   

Обратите внимание, что нельзя отключать диски, так как на одном из них установлена система, системные устройства, процессоры. Разумеется, не стоит также выключать мышь и клавиатуру.

4. В том случае, если компьютер нормально выключился, то необходимо обновить или переустановить драйвер проблемного устройства.

   

   Если это видеокарта, то обновление следует выполнять с помощью официального установщика.

5. Еще один способ – совсем удалить драйвер.

   

   Затем нажать на значок обновления конфигурации оборудования, после чего ОС автоматически обнаружит устройство и установит для него ПО.

   

Виной проблем с выключением также могут быть и недавно установленные программы и драйвера. Такое нередко наблюдается после обновления системы или программного обеспечения. В таком случае стоит попробовать выполнить восстановление ОС до того состояния, в котором она была до апдейта.

Подробнее: Как восстановить Windows XP , Windows 8 , Windows 10

Причина 3: Таймаут

Корень данной причины кроется в том, что Windows при завершении работы «ждет» закрытия всех приложений и остановки служб. Если программа зависла «намертво», то мы можем бесконечно смотреть на экран с известной надписью, но выключения так и не дождаться. Решить проблему поможет небольшая правка системного реестра.

1. Вызываем редактор реестра. Делается это в меню «Выполнить» (Win+R) с помощью команды

   

2. Далее идем в ветку

   HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

   

3. Здесь необходимо отыскать три ключа:

   AutoEndTasks
   HungAppTimeout
   WailToKiliAppTimeout

   Сразу стоит заметить, что первых два ключа мы не найдем, так как по умолчанию в реестре присутствует только третий, а остальные придется создать самостоятельно. Этим и займемся.

4. Кликаем ПКМ по свободному месту в окне с параметрами и выбираем единственный пункт с названием «Создать» , а в открывшемся контекстном меню – «Строковый параметр» .

   

   Переименовываем в «AutoEndTasks» .

   

   Дважды кликаем по нему, в поле «Значение» пишем «1» без кавычек и жмем ОК.

   

   

   Даем ему имя «HungAppTimeout» , переключаемся на десятичную систему исчисления и присваиваем значение «5000» .

   

   Если третьего ключа в вашем реестре все же нет, то для него также создаем DWORD со значением «5000» .

Теперь Windows, руководствуясь первым параметром, будет принудительно завершать приложения, а значения двух вторых определяют время в миллисекундах, которое система будет ждать ответа от программы и закрывать ее.

Причина 4: Порты USB в ноутбуке

Препятствовать нормальному завершению работы также могут порты USB лэптопа, которые просто автоматически блокируются для экономии электроэнергии и «заставляют» систему сохранять рабочее состояние.

Причина 5: БИОС

Последнее средство решения нашей сегодняшней проблемы – сброс настроек BIOS, так как в нем могут быть настроены некоторые параметры, отвечающие за режимы завершения работы и электропитание.

Заключение

Проблема, которую мы обсудили в рамках этой статьи, является одной из самых неприятных неполадок при работе на ПК. Информация, приведенная выше, в большинстве случаев, поможет ее решить. Если вам ничего не помогло, то самое время обновить компьютер или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта «железа».

Чаще всего, подобная проблема возникает у пользователей ноутбуков – Вы нажимаете кнопку «Завершить работу» , но по каким-то причинам компьютер не выключается: продолжают работать вентиляторы, видеокарта и процессор, а на экране зависает надпись «Завершение работы Windows» .

В статье – компьютер не выключается после завершения работы – я расскажу несколько способов, которые должны помочь решить данный вопрос.

Отключение питания от USB-концентратора

Для начала попробуйте отключить питание от USB-концентратора. Для этого зайдите «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств» .

В диспетчере устройств разверните пункт «Контроллеры USB» , нажав на маленькую стрелочку слева. Теперь найдите поля «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» и кликните два раза мышкой по одному из них.

Откроется окно «Свойства» . Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» , нажмите «ОК» .

Данный пункт отвечает за жизнь батареи, но не всегда USB-устройства правильно работают с ней. Убрав галочку с вышеописанного пункта, батарея ноутбука будет разряжаться немного быстрее. Проделайте описанные действия для всех Generic и корневых USB-концентраторов из Вашего списка.

Завершение работы приложений и служб

Если компьютер по-прежнему не выключается, то нужно посмотреть события в журналах Windows. С помощью этого способа, мы отключим приложения и службы, которые система не смогла завершить самостоятельно.

Остановка служб

Перейдите: «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» .

Здесь разверните пункт «Журналы Windows» . Дальше нас будут интересовать «Приложение» и «Система» . Просмотрите их на наличие ошибок, они будут обозначены красным восклицательным знаком. Возможно, именно из-за этих ошибок система не может завершить свою работу. Внизу обратите внимание на источник ошибки.

Теперь, если служба, вызывающая ошибку, Вам не нужна, ее можно отключить. Опять зайдите «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» – кликните по ярлыку «Службы» .

В следующем списке найдите нужную службу, она будет соответствовать названию источника ошибки. Выделите ее мышкой и прочтите слева, за что она отвечает.

Чтобы отключить службу, кликните по ней два раза мышкой – откроется окно свойств. В нем в пункте «Тип запуска» из списка выберите «Отключена» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Закрытие приложения

Если для завершения работы компьютера мешает приложение, его можно просто удалить или исключить из списка автозагрузки. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R , впишите в поле msconfig и нажмите «ОК» .

В окошке . Здесь снимите галочки со всех подозрительных и ненужных Вам программ и нажмите «ОК» .

Перезагрузите компьютер, если проблема не решилась, снова зайдите в окно «Конфигурация систем» и на вкладке «Общие» оставьте галочку только в пункте «Загружать системные службы» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Если после этого компьютер будет завершать работу нормально, то снова зайдите в это окно и отметьте галочками нужные для Вас службы и компоненты автозагрузки.

Удаление вирусов

Уменьшите время закрытия служб

Еще один способ, который может помочь решить рассматриваемую проблему – это уменьшение времени закрытия служб при завершении работы операционной системы. Для этого заходим в реестр: нажмите комбинацию Win+R , в поле введите regedit и нажмите «ОК» .

Откроется «Редактор реестра» . В нем перейдите по пути, отмеченному красным квадратиком внизу окна на рисунке ниже. Теперь с правой стороны выберите «WaitToKillServiceTimeout» и кликните по нему мышкой. В открывшемся окошке, измените значение 12000 – это 12 секунд, на 6000 – 6 секунд, и нажмите «ОК» . Теперь время ожидания для закрытия служб будет не 12, а 6 секунд. Перезагрузите компьютер.

Надеюсь, один из способов Вам поможет, и проблема, почему не выключается компьютер или ноутбук после завершения работы, будет успешно решена.

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности

Похожие записи

Обсуждение: 9 комментариев

Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).

Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так…

Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.

1) Проверка и настройка кнопок выключения

Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.

Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание

Рис. 2. Настройка на «Завершение работы» - то есть выключении компьютера.

2) Отключение быстрого запуска

Второе, что я рекомендую сделать, если ноутбук не выключается - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - «Настройка кнопок питания». На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» - вот ее то и нужно нажать!

Далее требуется снять галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.

Рис. 3. Отключение быстрого запуска

3) Изменение настроек электропитания USB

Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).

Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).

Рис. 4. Запуск диспетчера устройств

Рис. 5. Свойства контроллеров USB

В свойствах устройства откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимете галочку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» (см. рис. 6).

Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии

Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке «Контроллеры USB» (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке «Контроллеры USB«).

После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.

4) Отключение режима гибернации

Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off

Рассмотрим более подробно.

В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню «ПУСК» и выбрать «Командная строка (администратор)«. В Windows 7 командную строку можно запустить из меню «ПУСК», найдя в нем соответствующий раздел.

Рис. 8. Отключение гибернации

Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!

5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами

Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда…

Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое 🙂 К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.

В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы

Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.

Если ничего не помогло…

Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).

2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS. Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).

3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.

4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.